Skargi i wnioski osoby zainteresowane mogą zgłaszać do Dyrektora Zakładu Usług Komunalnych. Dyrektor lub wyznaczony przez niego pracownik przyjmuje osoby w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki w godz. 14.00-15.00. Przyjmowanie i załatwianie spraw odbywa się w kolejności ich wpływu i przy zachowaniu procedury wynikającej z kodeksu postępowania administracyjnego.